Si tus fotos aún no están listas
Aprende por qué un código válido puede mostrar un aviso de que las fotos aún no están listas y cómo solicitar una notificación por correo electrónico.
Por qué puedes ver este mensaje
A veces, al introducir un código válido de KeySnapshots, aparece un mensaje indicando que las fotos aún no están listas. Esto suele significar que el fotógrafo ha creado el código, pero aún no ha terminado de subir la galería.
Por qué es posible que las fotos no estén listas
Es posible que tus fotos aún no estén listas porque:
- El fotógrafo todavía está retocando las fotos.
- El evento acaba de ocurrir.
- La subida de la galería aún está en curso.
- El código se facilitó antes de que se añadieran las fotos.
Solicita una notificación por correo electrónico
Si la opción de notificación está disponible, introduce tu dirección de correo electrónico y selecciona «Avísame cuando las fotos estén listas». KeySnapshots puede enviarte un correo cuando el fotógrafo suba la galería.
Asegúrate de que tu dirección de correo electrónico esté escrita correctamente antes de enviar el formulario.
Qué hacer mientras esperas
- Guarda tu tarjeta física o tu código digital.
- No tires la tarjeta hasta que hayas descargado las fotos.
- Comprueba tu bandeja de entrada y la carpeta de correo no deseado.
- Intenta volver a introducir el código más tarde.
¿Y si la galería caducó?
Algunas galerías son temporales. Si una galería caducó antes de que descargaras tus fotos, ponte en contacto con el fotógrafo o con el servicio de asistencia de KeySnapshots. Incluye tu código de acceso, los datos del pedido si realizaste una compra y la dirección de correo electrónico que utilizaste.