Preguntas frecuentes

Escanea el codigo QR en tu tarjeta o mensaje, o ve a la pagina de entrada de codigo de KeySnapshots e ingresa el codigo de acceso exactamente como aparece. Si el codigo es valido y las fotos estan listas, se abrira tu galeria.

No. Los clientes pueden abrir una galeria vinculada a un codigo sin crear una cuenta. Las cuentas de fotografo solo son necesarias para quienes suben y administran momentos fotograficos.

Es posible que el fotografo todavia este editando o subiendo la galeria. Guarda tu tarjeta fisica o codigo digital, intenta de nuevo mas tarde y usa la opcion de notificacion por correo electronico si aparece.

Cuando una galeria esta lista, es posible que puedas ver vistas previas antes de comprar. KeySnapshots usa Stripe Checkout para pagos seguros. Despues de desbloquear la galeria, usa Descargar Todas las Fotos o la opcion de descarga disponible.

Las galerias de KeySnapshots son temporales. Algunas galerias pueden estar disponibles solo por tiempo limitado, como 72 horas, asi que descarga tus fotos lo antes posible despues de la compra.

Los fotografos pueden crear una cuenta de estudio, usar tarjetas fisicas o codigos digitales, subir un momento fotografico, fijar un precio para el cliente y compartir el codigo o enlace.

Las galerias pagadas usan Stripe Checkout para las compras de clientes. Los pagos a fotografos pueden requerir la configuracion de Stripe Connect antes de transferir fondos.

Usa el Centro de ayuda para guias paso a paso, Soporte de pedidos para preguntas de compra o descarga, o Contacto para ayuda con cuenta, fotografo o soporte general.